문의게시판-환불처리 늑장대응(사진)

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2021-09-08

제 목

환불처리 늑장대응(사진)

내 용

물건 구입 후 환불요청을 여러번 했음에도 불구하고
담당자의 늑장대응에 대한 명확한 사과와 환불처리를 원합니다.

6개월이나 지났습니다.
솔직히 너무하다 싶지 않으신가요?ㅡㅡ
그사이에 전화 연락도 여러번 1:1게시판 문의도 남겼는데
물건 판매했으니 됐다! 라는 식인건지
여긴 고객상대로 장사 한번 하고 끝인가보네요.

21년 2월 물건 구입(총 2회)
2건의 주문 중 1건은 반품 배송 기한이 지나 불가하고, 필요하지 않아 구매자 선불택배로 매장에 돌려보냄.
나머지 1건은 반품이 가능하여 환불처리해준다고 함.

7월 18일
전화로 문의를 수차례했지만 환불 해주겠다고만 하고 연락이 통 없어서 1:1 게시판에 문의 남김
>>물건을 들어왔으나 환불은 안되어서 빠른시일내 해주겠다고 함
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기다림
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8월 4일
환불확인이 안되어 전날(3일)전화 했고 바로 확인 후 전화 준다고 하고 쌩깜. 어이없어서 다시 문의남김
>>환불처리 도와준다고 똑같은 말만 되풀이 함
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기다리고 또 기다림.........(얼마 안되는 돈.....짜증나서라도 내가 환불 받아내고만다ㅡㅡ)
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8월 5일
환불은 커녕 아무런 연락이 되지 않아 도.대.체. 언제까지 기다려야하냐고 문의 남김
>> 환불은 일괄처리 되는데 누락됐다고.
처리 완료되몆 문자로 안내해주겠다고 함.
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그래도 문자 안내해준다고 하니 마지막으로 참고 기다림
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연락이 없네? ㅡㅡ 진짜... 담당자....ㅗ
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8월 27일
열받아서 게시판에 글씀 (글내용: ㅡ )
>> 'ㅡㅡ' 이게 무슨 내용이냐고?
열받아서 내용도 쓰기싫어서 안썼다
환불 언제해주냐 담당자야
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9월 3일 전화
>> 확인 하고 바로 전화준다고 함
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쌩깜
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???? 진짜 욕나옴.....ㅡㅡ
기다리자 지쳐서 알아서 떨어져라 이런건지
해도해도 너무하지 않나요?
기다릴만큼도 더 지나서 충분히 기다린것 같은데...
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6개월이 훨씬 지났네요.
이러다가 1년 가겠네요.
담당자의 실수라고 하기엔 일 처리 능력이 너~~~~무 모자랍니다.
이제 막 들어간 신입도 이러진 않을것같네요.

약속 안지키는것, 기다리는것도 어느 정도가 있지.
잘못한 부분에 대해서 담당자의 명확한 사과와 해명을 원합니다.
환불도 빨리 해주시고요.

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제목	작성자	작성일	조회
환불처리 늑장대응(사진)	김보미	2021-09-08	431
환불처리 늑장대응(사진)		2021-09-09	193